Есть вопросы? Ответим!

Для того, чтобы Вы могли участвовать в бонусной программе, и для комфортного управления заказами. Вам не нужно будет каждый раз при заказе вводить свои данные для доставки.

После регистрации вам будет доступен личный кабинет, в котором можно:

• контролировать свои заказы,
  
• планировать покупки, добавляя пряжу в список желаний,
  
• узнавать о новых товарах, акциях, распродажах,
  
• видеть цены на сайте сразу со своими персональными скидками.
  

Да, это возможно, до того, как мы передадим его в курьерскую службу. Чтобы внести изменения в заказ, позвоните нам или свяжитесь удобным способом: например, ответным письмом по e-mail, заполнив форму обратной связи в нижнем правом углу сайта.

Мы пришлем e-mail, в котором будет подробная информация по заказу. В случае необходимости наш менеджер вам позвонит, чтобы подтвердить заказ. В день доставки вам позвонит курьер или придет смс о том, что заказ готов к выдаче в ПВЗ.

Обработка заказа занимает ориентировочно 1 рабочий день. Передача заказа в службу доставки происходит, как правило, на следующий день после поступления заказа. Например, заказав пряжу в среду в 20 часов, уже в пятницу Вы можете ее получить (сроки доставки зависят от города). Заказы доставляются из Москвы службой доставки Shop-logistics, СДЭК, а также Почтой России.

Да, минимальная сумма заказа 500 рублей.

Нет, мы отправляем заказы Почтой России с предоплатой на сайте. Точная сумма доставки рассчитывается при оформлении заказа на сайте.

Розничного магазина у нас нет, все заказы принимаются через интернет.

Пряжа в интернет-магазинах намного дешевле и предлагается в большем ассортименте. Вы можете подробно рассмотреть состав и цвета ниток для вязания и купить пряжу недорого.  

Заказать пряжу можно в любом необходимом Вам количестве.

Цены указаны за моток.